Politique de Confidentialité de Zerko Streetwear
La protection de votre vie privée est essentielle pour Zerko Streetwear (ci-après « nous » ou « le Responsable du traitement »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet ou passez commande.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site.
1. Responsable du traitement des données
Zerko Streetwear agit en qualité de Responsable du traitement des données personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de notre site ou la réalisation d'une commande.
Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) via le formulaire de contact disponible sur notre site.
2. Données personnelles collectées
Données collectées lors d'un achat
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons :
- Votre nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, et informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit).
- Ces données sont appelées « Informations relatives à la commande ».
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, nous collectons des informations sur :
- Votre appareil (type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire).
- Votre activité (pages consultées, termes de recherche, interaction avec le site).
Ces données, collectées via des cookies, fichiers journaux ou balises, sont appelées « Informations relatives à l'appareil ».
3. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
- Exécuter vos commandes, incluant le traitement des paiements, l'expédition, et l'envoi de confirmations.
- Communiquer avec vous concernant vos commandes ou nos offres promotionnelles.
- Détecter et prévenir les fraudes ou risques éventuels.
- Améliorer notre site Internet et analyser les interactions des utilisateurs pour optimiser l'expérience client.
Nous traitons ces données sur la base de :
- Nos obligations contractuelles (exécution des commandes).
- Nos intérêts légitimes (amélioration du site, marketing).
4. Partage des données personnelles
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Prestataires de services (ex. : hébergeurs, processeurs de paiements comme SumUp).
- Google Analytics, pour analyser l'utilisation de notre site. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Google ou pour désactiver Google Analytics.
Nous partageons vos données uniquement dans les conditions suivantes :
- Dans le cadre d’exigences légales (citation, mandat, etc.).
- Avec des prestataires soumis à des clauses de confidentialité strictes.
5. Transfert international des données
Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l’Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont effectués conformément aux lois en vigueur pour garantir un niveau de protection adéquat, notamment via des contrats appropriés avec nos partenaires.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : Obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
- Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : Supprimer vos données (dans certaines conditions).
- Limitation : Restreindre le traitement de vos données.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
- Opposition : Refuser le traitement ou le profilage de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire disponible sur notre site. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
7. Conservation des données
Nous conservons vos Informations relatives à la commande aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations contractuelles ou légales. Une fois ce délai expiré, vos données seront supprimées.
8. Modifications de la politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page.
9. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.
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